Apple製品購入問題

iPad mini 6購入

2021年版のiPad mini(第6世代)を購入。悩んだ末だったので結局11月下旬の注文で、届くのは年末年始。iPad mini 6そのものについては、他のレビューワーの方々には申し訳ないけれど自分の用途では、第5世代のままでも全く問題ないことが分かってしまった。少し残念。

購入トラブル

支払いはクレジットカードで決済するつもりだったが、App Store & iTunes ギフトカード/コードの残高も使ってしまおうと考えてしまった。これがトラブルの元。

Apple Musicのサブスクリプション契約もしているため、月末(この場合11/28)に残高が残っていれば自動的に1480円、この残高から引かれることになっていた。

11/19にiPad mini(256GB、セルラーモデル、95,800円)を購入した際、

  • このときの残高15,969円分をApp Store & iTunes ギフトカードから
  • 79,831円をクレジットカードから

支払う形で注文された。

11/28になり、Apple Musicの使用料1,480円App Store & iTunes ギフトカードから引かれ、この時点で残高はおそらく14,489円になったはず。

ここで、11/28より前にAppleがiPad miniを発送してくれていれば何の問題も無かったはず。今回このiPad miniは人気で且つコロナ禍での半導体不足で発送が1ヶ月以上先になったため、問題が起こった。

どうやら注文時には支払いが発生せず、発送直前に決済される仕組みのようで、App Store & iTunes ギフトカードから支払いされる金額は注文時に確定され(今回の場合15,969円)、注文〜発送直前までに残高が減っていた場合(今回の場合14,489円に減っていたものと思われる)には対応できず、エラーになるだけ、ということのようだ。

エラーになるとEmailが届き、結局サポートセンターに電話することになる。

これを理解するまで、いささか時間を要した。サポートのお姉さん、ごめんなさい。

結局、足りない1,480円分は、別途クレジットカードに請求してもらい、無事にiPad mini 6を入手することができた。

やれやれ。

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